Przejdź do treści
SmartElite · ochrona danych
Polityka prywatności SmartElite.io
Dowiedz się, jakie dane zbieramy podczas korzystania ze strony, kontaktu z nami, zapisu na webinar lub materiały oraz w jaki sposób możesz korzystać ze swoich praw.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu smartelite.io jest:
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@smartelite.io.
2. Jakie dane przetwarzamy
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu. Możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz nazwę firmy,
- rolę zawodową, rodzaj działalności i informacje przekazane w formularzu kontaktowym lub formularzu B2B,
- dane związane z zapisem na webinar: imię, adres e-mail, rola zawodowa, udzielone zgody i indywidualny identyfikator rejestracji,
- dobrowolną informację o planowanym terminie projektu lub wdrożenia,
- treść korespondencji, zgłoszeń technicznych i pytań,
- adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane o aktywności w serwisie, identyfikatory cookies oraz parametry kampanii, np. UTM, gclid lub fbclid,
- dane dotyczące zapisów na newsletter i historii udzielonych zgód.
Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie, automatycznie podczas korzystania ze strony albo od usługodawców obsługujących formularze, analitykę lub wydarzenia online.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Przykładowe dane | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość, zapytanie techniczne lub prośbę o kontakt | Dane kontaktowe i treść wiadomości | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji; art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy |
| Obsługa zapytań i współpracy B2B | Imię, firma, rola, e-mail, telefon, informacje o projekcie | Art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO — działania przed zawarciem umowy i rozwijanie relacji biznesowych |
| Rejestracja i organizacja webinaru | Imię, e-mail, rola, dane wydarzenia, zgoda organizacyjna | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie usługi i podjęcie działań na żądanie osoby zapisującej się |
| Dopasowanie materiałów po webinarze | Dobrowolna odpowiedź o etapie projektu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na dopasowaniu treści do potrzeb uczestników |
| Newsletter i komunikacja marketingowa | Imię, e-mail, dane zgody i aktywność mailingowa | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dobrowolna zgoda |
| Analityka, statystyka, pomiar kampanii i remarketing | Cookies, IP, dane techniczne, aktywność, identyfikatory reklamowe | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda na odpowiednie cookies; w ograniczonym zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla niezbędnej administracji i bezpieczeństwa |
| Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom | Logi techniczne, IP, czas i sposób korzystania z serwisu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona serwisu, użytkowników i danych |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Dane związane z daną sprawą i korespondencją | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym działanie serwisu, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danej usługi:
- dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, zabezpieczeń i infrastruktury IT,
- dostawcy systemu WordPress oraz używanych formularzy i wtyczek,
- ClickMeeting — w zakresie rejestracji i obsługi webinarów,
- dostawcy narzędzi mailingowych i automatyzacji komunikacji,
- Google — w zakresie usług Analytics, Ads, Tag Manager, reCAPTCHA, YouTube lub innych używanych usług Google,
- Meta Platforms — w zakresie Meta Pixel, pomiaru kampanii i remarketingu, jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę,
- podmioty obsługujące księgowość, doradztwo prawne albo techniczne, gdy jest to niezbędne,
- organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy narzędzi, w szczególności Google lub Meta, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
6. Jak długo przechowujemy dane
- dane z korespondencji i formularzy — przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń,
- dane związane z webinarami — przez czas organizacji wydarzenia, udostępniania nagrania i materiałów oraz rozliczenia działań, nie dłużej niż jest to potrzebne do wskazanych celów,
- dane marketingowe i newsletterowe — do wycofania zgody, wypisania się albo stwierdzenia trwałej nieaktywności,
- dane analityczne i reklamowe — zgodnie z okresem życia cookies lub ustawieniami danego narzędzia,
- logi bezpieczeństwa — przez okres uzasadniony ochroną serwisu i analizą incydentów.
Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa albo jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. Twoje prawa
W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądanie możesz przesłać na adres biuro@smartelite.io. Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.
8. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Są to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika lub odczytywane z niego.
Cookies niezbędne
Zapewniają bezpieczeństwo, działanie strony, formularzy, zarządzanie zgodami i podstawowe funkcje. Do ich używania nie jest wymagana zgoda, jeżeli są rzeczywiście niezbędne.
Cookies analityczne
Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony i które treści są najbardziej przydatne. Są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Cookies marketingowe
Służą do pomiaru skuteczności reklam, przypisywania konwersji i prowadzenia remarketingu. Są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Zarządzanie zgodą
Preferencje możesz zmienić za pomocą mechanizmu zarządzania cookies dostępnego na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na wcześniejsze, zgodne z prawem działania.
9. Analityka, reklamy i profilowanie
Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych, które pozwalają mierzyć ruch, skuteczność kampanii oraz tworzyć grupy odbiorców reklam. Może to obejmować analizę odwiedzonych podstron, źródła wejścia, przybliżonej lokalizacji, typu urządzenia i wykonanych działań.
Takie profilowanie nie jest wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.
10. Sklep SmartElite
Serwis smartelite.io może zawierać odnośniki do sklepu prowadzonego pod adresem shop.smartelite.io. Zakupy, płatności, dostawy, konta klientów, zwroty i reklamacje są opisane w dokumentach dostępnych bezpośrednio w sklepie.
Ta podstrona dotyczy głównego serwisu SmartElite. Polityka prywatności i regulamin sklepu nadal powinny pozostać dostępne również w shop.smartelite.io.
11. Kontakt i zmiany polityki
Możemy aktualizować politykę, gdy zmienią się przepisy, wykorzystywane narzędzia lub funkcje serwisu. Aktualna wersja będzie publikowana na tej podstronie wraz z datą obowiązywania.
W sprawach dotyczących prywatności napisz na biuro@smartelite.io.